OuvidoriaÉ um setor que existe para receber informações (reclamações, sugestões...), seja ela qual for, que o atendimento "normal" falhou e não conseguiu absorver. A ouvidoria NÃO é para a empresa, "é para o aluno", resolvendo os problemas do mesmo isso se volta positivamente para a Faculdade. Ter uma ouvidoria, não é assumir que a Faculdade não é capaz de resolver seus problemas, e sim disponibilizar novas ferramentas para que os alunos consigam uma comunicação melhor e direta com a Faculdade. Para você que não é aluno, poderá entrar em contato diretamente com qualquer departamento da Faculdade, bastando informar abaixo a mensagem e o departamento que você deseja contactar. |
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